ERP知识

一、 引言 　　 　　‘三分软件、七分实施、十二分数据’，ERP系统实施的成功赖于三方面的因素： 　　 软件、实施、数据，其中数据所占的比重最大。 　　首先，基础数据涉及面广，几乎涵 盖了企业方方面面所有可见和不可见的信息。物料基本信息，产品结构数据，会计科目，供应商信息、客户信息，部门、工厂、仓库、车间信息等等属于可见信息，这些信息在手工作业中也会用到，但是在上系统之前需要规范。不可见信息如单据类型、仓库性质、计划参数、安全库存、提前期等，这些信息在手工管理信息时大部分依赖于个人的经验，没有整…

前些年，ERP项目失败的案例很多，至于为什么失败？究其原因则众说纷纭，这就引来一个问题，叫做ERP项目失败归因。归因是心理学上的说法，就是为事件找原因，错误的归因就会得出错误的结论，错误的归因更容易成为错误的行为导向。比如说，有同学大学四级考试没通过，却归因到眼镜度数不够高，没抄上前排同学的答案，这就是错误的归因。以前大家对ERP项目实施失败存在很多错误的归因，原因找错了，所以后来采取的行动也会是错误的，而错误行动又会使企业信息化沿着错误的方向走得越来越远。人都有一个通病，就是一件事情一旦发生，…

用“六拍”对失败的项目实施过程进行总结非常精辟。 第一拍叫拍脑门决策。就是说一个项目的决策过程非常随意，没有量化的投资回报分析，就是凭感觉。感觉项目有前途就上，或者看别人上咱也上。很多项目在决定上马之前，没有投资回报分析，很少考虑其中的困难和风险，一味地想着项目实施成功后的收益。在上信息化之前，缺少一些结合企业实际的分析和考虑，究竟信息化能带来什么效益，应该先上什么，后上什么，都没有考虑清楚。甚至有的项目的上马并不是效益驱动的，尤其是前几年国家资助的一些项目，反正国家给了一批钱，企业还要配套一笔…

前面讲系统论和项目管理，说到项目经理要牢牢抓住项目的控制权。项目失控就如同风筝断线、火车出轨，发展的趋势完全不可预知，是非常可怕的事情。项目失控是项目管理者永远的痛。然而，究竟是哪些原因导致项目失控呢？这个问题很难回答，不幸的项目各有各的不幸。以笔者的经验和直觉而言，以下这些因素虽然不是造成项目失控的全部，但绝对是项目经理需要高度警惕的、最有可能造成项目失控的危险因素。 目标不明，范围不清目标不明、范围不清的项目永远都不可能实施成功。所以项目一开始就应该把目标和范围界定清楚，否则就不宜开始实施。…

常听这样一句话：“实施ERP的过程就是权力再分配的过程”。有人听后振奋，有人听后郁闷。于是，ERP实施了，阻力增大了，抱怨开始了，流程翻来覆去定不下来，项目组的苦恼也随之而来了…… 如果这句话不正确，只是带来了阻力和烦恼，那么，为什么人们如此迷信这句话呢？ 如果这句话正确，实施ERP就是要对权力进行再分配，那么，又该如何进行权力的再分配呢？ 权力是什么？实施ERP的过程中最常见的权力又是什么？ 权力是一种力量，一种靠权威而享有的影响他人的力量。实施ERP过程中经常谈到的权力，不是对企业所获利益的…

谁主导ERP实施？看似简单的问题，现实中确存在着许多认识上的偏差和行为上的误区，作为已经上和准备上ERP项目的企业信息化主管，您是否也有如下的问题呢？ 听一位在ERP行业摸爬滚打几十年的“老江湖”说：“我们ERP服务商其实就应该是一个卖锅的，把锅卖给人家并教会他们怎么使就可以了，可口的饭菜得由买锅的人自己做，可现在呢，我们不仅卖锅、教人家怎么用好锅，还要替他们做饭。由于客户的口味千差万别，我们为了适应客户的需要，投入大量的人力、物力不说，关键是难以做出合乎客户口味的饭菜，弄得我们非常累，客户也不…

规律一：项目有不可压缩的最短周期，一味追求速度，极有可能造成欲速而不达的后果。 规律二：工作安排不紧凑，无谓的拖延，往往造成项目失败。 规律三：想要项目在最短时间内完成，必须付出最高的代价。 规律四：唯美求全，往往要付出沉重的代价，甚至偏离目标更远。 规律五：项目可以有最佳的进度、成本和质量的搭配。 规律六：信息项目要特别注意过程管理和阶段结果评审，过程对了，结果才能对；相反，结果对了，过程不一定对。 规律七：越到后期，项目回旋的余地就越小，节约投资的可能性及项目干系人对项目的影响的可能行也会减…

在ERP 实施过程中，虽然市场、媒体反复强调如何保证ERP项目成功、如何进行ERP项目控制等等，可是在针对于客户的ERP实施过程中，还是会出现各种问题，导致ERP项目失控。ERP项目一旦失控，轻则项目延期，客户没有如期享受到系统带来的好处，供应商提供额外服务增加了成本；重则要求退货，客户浪费了时间和人力而没有收益，供应商的失败会造成市场地位的下降。国内知名的管理咨询公司AMT咨询用一个很形象的例子解释了这个现象：无论从哪个方面来看，ERP 实施都是一把双刃剑，一荣俱荣，一损俱损。 从管理角度来看…

ERP系统不是一个单纯的信息技术系统，而是一个以信息系统为技术载体的管理体系。ERP所缔造的是一个统一集成的企业管理数据平台，以及基于此数据平台的业务流程运营体系。统一集成与分散割裂是对立的，ERP的统一集成实际是一种信息集权。凭借这样的管理平台，实际世界里的人财物权可以充分下放，但数字虚拟世界里的信息数据则变得高度集权。而基于此数据平台所建立的复杂的业务流程体系也将不再陷入“一放就乱，一抓就死”的怪圈。因此，ERP这种先进管理系统的本质体现为管理信息的集成、管理流程的标准化和精细化以及业务流程…

不上ERP等死，上ERP找死。柳传志先生在总结联想ERP项目实施经验时讲的，从这句话诞生到现在的近十年时间里，有很多很多企业界同仁，也有很多很多ERP项目实施顾问，更有很多很多个项目，都在用其真实的经历验证或是反驳这个论点。 说上ERP是找死的道理是什么？大概不上ERP就相当于“亡亦死”，与其不上ERP而坐以待毙，还不如主动撞上去找死试试，所以上ERP就相当于“举大计”了，举大计还是有成功希望的。 上ERP就一定是找死吗？我们要分析一下这句话背后的逻辑，或者说支撑它的依据有哪些？追溯到20世纪9…