整体来讲，国内的软件基础还是比较薄弱，用友、金蝶这样的公司相对于市场的状态，还是在80、90年代美国的基础设施。系统的机会不太一样，那个时候没有移动也没有这些新的技术平台，但是企业对于这个软件或者如何提高效率的意识其实还是比较落后的。那个时候企业软件就是企业软件，个人软件就是个人软件，还是非常分开的，而在今天很难想，你说谷歌到底是一个服务公司、软件公司还是一个企业应用公司还是个人应用公司，很难讲，因为所有钱都来自于企业，所以企业是付费完成营销的一个过程。另外一端就是所有的用户都在用谷歌、百度这样的公司，你说他到底是一个什么样的公司也很难定义，现在的市场里面其实你面对的竞争对手有可能是非常非常多的。我说到的比如说像腾讯的微信，微信里面大家非常容易做微信群包括公众号包括大家期待的5.0的版本，它已经成为一个CRM的一个界面了，我身边很多朋友都在用公共号管理他们的客户，可以在上面积累用户，甚至可以在微信上开店，现在有很多便宜的服务，可以在微信上做电商的应用，就可以把支付直接挂上去。在这些新的应用层出不穷的时候，可能很难说只盯着金蝶、用友国内两个老大或者ORACLE、SAP他们都没有，可能其他的大型互联网公司可能会做，这些都是有可能的竞争对手。
从创业角度来讲，怎么能够快速的起来，所以就看你借谁的势，比如说淘宝和微信是两个大势，淘宝不用说了，每年大概都是3、4倍的成长，每天访客是8000万左右，如果有这样的一个平台，就相当于一个市场。这上面的商家天生都是要用系统，天生都是要管理会员，从他做生意的第一天就被充斥在一个充满了信息化的一个市场里面。不用去跑到比如说宁波的一个什么贸易公司去上门推销你的CRM的产品，在淘宝上面天生大家就在寻找最好的解决方案。当然你不得不竞争的就是跟淘宝自己的软件系统竞争，你能够做到最好的地方是什么，他们假设说如果淘宝都能够把很多的基本设施都包掉的话，你还能做什么，有的时候要另辟蹊径做很多其他的东西，这些用户是不用教育的，大家对于CRM有天生的需求，大家对于销售、会员管理这些都是，或者他们对于以后广告方面的需求，都有天生的需求，怎么能够不做直通车投资就能够获得更多的用户，是不是有其他的方式把流量导到淘宝站上去，这些企业有天生的软件服务的需求。
