企业中的跟单人员，是执行和实施具体跟单工作人员，跟单工作的性质和任务，决定了跟音人员的工作职责。通常跟单人员的岗位职责如下：
⑴协助上级主管人员做好订单跟进工作；
⑵负责订单实施过程中具体的跟进跟作；
⑶ 训练掌握有关运作管理和专业技术知识，以便更出色地完成任务；
⑷负责订单进度、产品质量以及产品交货期的跟进汇总和协调工作；
⑸负责订单进程的信息汇总、汇报、反馈；
⑹在订单运作过程中出现异常情况时，能够及时以书面报告形式向上级主管汇报，并能够提出解决问题的建议；
⑺负责订单运作过程中有关技术、单证、与客户往来资料等的汇总、统计和存档工作；
⑻对客户保持正确的工作态度并协调好关系。
