凡是做纺织面料的,没有不准备自己样品的。
凡是做纺织面料的,没有不参加展会的。
凡是做纺织面料的,没有不为自己样品管理而烦恼的。
这里东施效颦,提出了三个凡是,只是附庸风雅一下。然后,提起咱们纺织的样品管理却不得不提醒各位业内的朋友给与重视。原因很简单,这是公司的脸面。这个工作都做不好,别说自己内部管理混乱,人员工作效率下降。就是客人看了,恐怕也要大摇其头。这点工作都做不好,那凭什么让我相信你们公司的服务与管理能力?
那么现在一般的纺织公司,样品管理到底有什么问题呢?
第一,资料没有整理。
纺织样品其实就是咱们的产品,是咱们获得客户的东西,说白了,就是咱们的饭碗。可是,这个饭碗却并没有好好规整,保管。君不见,有多少公司的样品资料是做在excel表格里面,保管在不同的人手里。张三一份,李四一份,今天存这里,明天改那里。
久而久之,版本混乱,那个是最新的,那个旧的,搞的乱七八糟,自己乱了事小,给客户搞错了,就要真金白银的陪个不亦乐乎了。
另外,就是资料安全。由于是excel做的,谁都可以复制一份拿走。流失了资料事小,流失了客户那可就事大。更有一个活生生的案例:某公司一业务员离开,由于跟老板有点私愤,竟然将素有样品资料删除。导致这个公司无法开展业务,差点倒闭,后来不得已,把堆积如山的文档找出来,一个一个人工复原才度过危机。
第二,标签没有规范。
咱们现在各个公司用的标签,可真是五花八门,有手写的。写出来,7、1不分,x、z不分。别说客户看着晕呼,就是自己久了都搞不明白。
还有excel表格打的,打出来用胶带沾的。打出来大小不一,费时费力,粘的那个丑啊。客户看来,一准感觉怎么这么土啊。什么年代了,联条码都没有。
第三,展会手忙脚乱。
我们一些公司参加个展会,几万块舍得砸。可是,客户选样了以后,后续服务却做的让人大大摇头。客户选了一堆样,随便拿张纸要写半天。潦草不说,错误也是难免。如果客户比较多,结果是还要让客户排队。哎,真是失败。
细数了这些公司的问题。那改怎么办啊?
其实很容易,去学习学习。参加展会的时候,好好看看别家公司人家是怎么做的啊。
人家资料都在电脑里面。老外看了某个样品,想询问其他样品的时候(你不可那个把你所有的样品都带到展会上吧),直接电脑一查,资料都有。老外一看,不错,正是我想要的产品。可以谈谈!
人家的标签都是统一标签机打印的,不但整齐划一,而且还带有条码(bar code)。老外一看,软件技术管理!good,good 证明公司实力不错。
人家看老抱了一堆样品过来,直接用超市里面用的扫描枪噼里啪啦一分钟不到搞定。老外一看,大拇指一树,服务很好服务很好,管理有一套!
这个世界是竞争的世界。当别人都用了新的软件技术进行管理的时候,你如果不用,那被别人甩开的日子也就不远了!