从客户那边回来后，我拿着合同交到分公司办公室。分管主任看了看那合同，问我你怎么这么草率地就签订了合同？
我勒个去！！签合同不好吗？我心里非常恼火，你们不是催我们业务部多签合同么？我这么快就签合同，不是很好么？？？不求给我表功，也别责怪我啊！??当然，在那个时候，我还没牛到敢跟他们说那些话，我只是表现出很诧异的样子。
还好，我们老总进来了，他跟我说，我们公司虽然一直在开发客户，但是，我们对客户是有要求的，对于这种生产能力不强，之前没做过类似产品的客户，一般不考虑合作。因为一旦签约，在三个月以内，就算客户做得一塌糊涂，我们也不能把他撤掉。也就意味着，一个季度内，我们的品牌没法在他所在的区域推广。
如果同品牌的公司恶意搞你，就会通知他的合作单位，跟你恶意签约，拿下品牌，但是又不做，把你活活憋死??虽然这种可能性不大，但不排除啊。
听了这话，我感觉我有两个失误：
1.对公司政策吃得不透，有些甚至一知半解。
2.太急于求成，不熟悉行业规则和潜规则。
那我该怎么办呢？？
退合同！??那不是打我嘴巴子么？
继续签？？??公司不报总部盖章，有个屁用！
上午我给客户抛出的方案，引起客户极大兴趣，洽谈很愉快。因为涉及公司机密，所以不方便透露全部。我就稍微透露一点吧。
我们协助客户开发二级经销商，帮客户建立销售网络。好多客户，尤其是大客户，他知道不可能忠诚于一种产品，但是我们提供的服务是帮他建立一个以后可以使用的销售网络，这一点的吸引力是很强的。对我们的好处是：从长期来看，可以加大我们的出货量，短期极为现实的好处是，他要获得地区总经销资格，必须压货，才能很好地供应他的销售网络，那么我们短期的业务量就上去了。
老总给我一个解决方式：让客户现在就发首批不低于总销量15%的货，或者预付10%的保证金，发货时冲抵。
这个方法看起来也合情合理，于是我电话联系了客户。是的，如你所想，客户很激动??不是那种高兴的激动，而是一种感觉被侮辱的激动。
你们什么破公司啊，看不起人吗？怀疑我不发货？还要保证金？是不是骗子啊？？
诸位，如果你们遇到这个情况会怎么解决？
我可以场外求助吗？答案是NO！
因为公司从来没遇到过这个情况，也没有人比我更幼稚，签下这种转行业的小客户。
怎么办？
呵呵，其实很好办！我是从房产公司出来的，自然解决过很多客户的投诉，我可以把这个状况当作是一次投诉，所以我大胆地启用了解决投诉三步法。
1.倾听。听客户发火，宣泄。
2.关心。关心客户的情况，多多询问。
3.抛出合同条款，让客户自己反省。
4.解决问题。
具体操作如下：
我静静地听着客户发火，偶尔掺和几句。客户大概说了10分钟，突然感觉我什么也没解释，他自己就安静下来了，问我怎么办？我说我知道你还是很有实力的，就是公司上层不知道你的实力，我很希望跟你合作，也会帮你想办法。我说我觉得跟你相处很愉快，大家也很谈得来，我找别的客户不一定会很好，而且我们都是做事的人，不喜欢别人怀疑的感觉。
说完这番话之后，客户显然感觉到了我好像是跟他一伙的，当即解释，刚才说话不是冲着你的，你也别生气。我的回答则是，我理解你的感受啊，如果换作是我，指不定要说什么更难听的话啊。客户就问我怎么办。
我说你反正是要销售的，要不现在就发点货。现在是销售淡季，要不就稍微打一点保证金，再说了，大公司你还怕什么啊。反正也是公账，你还怕有人贪污你的款项不成？？
客户想想也是，但是要求公司财务出具公司账号，加盖公章。
我回头跟公司商量，财务也答应了，于是很快快递给了客户。第三天，客户缴纳了3万的保证金，公司也默许了。然后盖章，寄回合同。
好了，一切都很顺利，我已经顺利地签单一笔下来了。
兄弟们，签约不等于开单，开单也不等于是好事啊！！！我的痛苦开始了……
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